Armurerie-Brest.frArmurerie de QUARTZ PRECISION

Très déçu par mon expérience avec cette société.

J'ai acheté une arme d'occasion présentée comme étant en « superbe état ». À la réception, j'ai constaté une arme particulièrement sale et encrassée, nécessitant un nettoyage complet avant même de pouvoir être utilisée dans des conditions acceptables.

Je ne remets pas en cause le fonctionnement mécanique de l'arme, mais lorsqu'un professionnel vend un produit en le qualifiant de « superbe état », j'estime que cela doit également concerner son état général de présentation et de propreté. Sur ce point, le produit reçu était très loin de mes attentes.

Suite à ma réclamation, la seule solution proposée a été le retour de l'arme contre remboursement. Ayant déjà passé du temps à effectuer un nettoyage complet, j'ai préféré conserver l'arme et solliciter un geste commercial pour compenser le désagrément. Cette demande a été refusée au motif que l'arme était mécaniquement conforme à la description.

Ce qui me déçoit le plus est le manque de considération pour l'expérience client. J'ai déjà acheté des armes d'occasion auprès de particuliers qui les avaient préparées avec bien plus de soin avant expédition.

Je retiens donc une description commerciale que je considère ambiguë, une préparation insuffisante du produit avant envoi et une absence de geste commercial malgré le désagrément subi.

Je ne pense pas renouveler l'expérience.